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文明礼仪知识——个人礼仪篇

浏览次数:3605 编辑: 系统管理员 发布时间:2021-06-25 字体大小:

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个人礼仪是个人生活的行为规范与待人处世的准则。具体讲,它是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。

个人礼仪塑造了美好的个人形象,诸如大方整齐的发型、干净整洁的衣装、优美的身体姿态、从容得体的举止、高雅文明的言谈,同时,态度温和、心地善良、成人之美、宽容大度、内外兼修、表里如一也是个人礼仪形象的重要组成部分。

 

 

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站姿

女士规范的站姿应该是躯干正直、收腹挺胸,立腰提臀,双肩放松,稍向下压,双腿站直,双膝靠拢,左脚跟紧靠右脚踝部,呈“丁”字型;头正并上顶,双目向前平视,微收下颌,面带微笑;手臂自然下垂,也可双手相叠放于腹前,在正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前或背后。女士的站姿应体现出优美、端庄、典雅、精神。

男士规范的站姿与女士基本相同。但两脚跟要靠拢,呈“V”字型,也可两腿平行同肩宽,重心在两脚中间;头正,双目向前平视,微收下颌;手臂自然下垂,也可双手相握叠放于腹前或背后。男士的站姿应体现出俊美、端正、挺拔、精神。

 

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坐姿

女士的礼仪坐姿一般有正坐和侧坐两种。正坐时,上体端正、挺胸、立腰,双肩平正放松,背部与椅背保持平行或轻靠。两臂自然弯曲放在膝上或椅手上,双膝自然并拢,坐椅面的三分之二,脚跟靠拢,脚尖分开呈“V”字形,或左脚的脚跟靠在右脚踝处,呈“丁”字形,也可将一脚尖靠贴另一脚跟处。入座时动作应轻而缓,同时手捋裙、裤的后摆。注意就座时,一般要“左进左出“。侧坐时,身体向左或向右转体45度,双膝并胧,并随上体转动,右手搭在左手放置左腿或右腿上。

男士坐姿与女士基本相同,但双脚可靠拢,也可左右或前后分开;入座时男士双手提裤线,微微上移膝盖处,这样,既保持了裤线又显得潇洒;双手放置双膝上,上体挺直坐正。

 

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行走

走路的姿态

虽然走路的姿态会因人而异,但是,一般情况下,应该注意:抬头、挺胸、收腹,上体正直稍稍前倾,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻盈而稳重,走路时目光自然前视,不要左顾右盼,东张西望,走路时不要边走边吃东西,边走边抽烟。

走路的习惯

不能大摇大摆地在路中间走;两人同行,不可勾肩搭背;三人并行,老人孩子在中间;多人同行不可一字并排,应分散多排。

行走的礼节

遵守行人交通法规,按照交通信号通行,听从交警的指挥;行人之间要相互礼让,尽量为残疾人、长者、女士、身份高者让路,让孕妇、儿童、负重者先行,把方便和安全让给弱者;善于主动打招呼或问候,若遇熟人需要交流应靠边站立,不要妨碍行人和交通,并注意安全;一般都要靠右行走,出行时在人行道内行走,在没有人行道的路上要靠路边行走;过马路时要走人行横道,过街天桥或地下通道,不能斜穿马路、钻跨交通护栏,不要在马路上聚集打闹、强行拦车、乱扔垃圾等。

 

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手势

 

手势是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种“体态语言”。

基本手势:

“自然式”要求,两臂自然下垂,两手半握拳。

“后背式”要求,两手背于身后相握。

“前腹式”要求,两手相握,叠放于胸前。

表达人称的手势:

“我”的表示方法,右手掌抚左胸上,切忌用手指指向自己的鼻尖。

“你”的表示方法,右手五指伸直并拢指向对方,掌心向上。不可用一指点人。

“指引”的手势:右手五指并拢,掌心向上,以肘关节为轴,朝一定方向伸出手臂。摆臂速度不可太快。要显得柔和。

其他手势:

“打招呼”的手势,右臂举过肩并屈臂,五指伸直,掌心向前,轻轻一摆即可。适于与距离较远的熟人打招呼。

“鼓掌”的手势,双手在胸前虎口相对,右手手掌用力拍左手手掌,表示欢迎、祝贺、支持等情感。

“告别”的手势,右手臂肘并举过肩,五指并拢伸直,掌心向前,挥手摆动。

 

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眼神

在与人交谈时,目光应该注视对方,既不要不注视,也不要死盯着对方。注视双眼至额头之间,给人以严肃认真、不卑不亢的效果,多用于业务谈判、外事活动等。注视唇至双眼之间,给人以平等、轻松自然的感觉,多用于日常社交场合。人际交往中,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。呆滞、疲倦、冰冷、斜视、盯视、眯眼等眼神都应该避免。

 

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谈话

谈话的态度要诚恳、宽容、自然、大方,言语和气亲切,表达得体;谈话时要使用礼貌的语汇,不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处、谈人隐私;谈话时眼睛要注视对方,不要心不在焉、左顾右盼;不可手指指人,可做一些辅助性的手势,但不能幅度过大,频率过高;谈话者要根据谈话对象的身份,保持一定的礼貌距离。同时与几个人交谈时,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人。

 

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女士着装

 

女士着装要依据自身条件和客观需要,如身材、肤色、气质、年龄、爱好、身份、场合等特点,选择服装,做到全体、合适、合意。要注意服装颜色的搭配原则。

可供女士选择的服装款型有:职业装、便服和礼服。

职业装要求庄重、大方、整洁,职业女性一般职业装为全体的西服套裙,显得精神、干练,也显示出对职业的热爱和对他人的尊重。

礼服是在隆重的场合和礼仪仪式上的着装,如朋友聚会、结婚庆典、招待晚宴等场合。女士着旗袍、连衣裙、民族服装和时装,显得华贵典雅。

便服包括家居服装、运动服等。外出旅游、参观游览、休闲在家等着装可随便些,一般以宽松舒适为宜,可以根据自己的爱好、兴趣去选择。

 

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男士着装

男士的着装趋于简化,不求华丽、鲜艳;衣着的色彩以和谐为宜;服装款式以西装、衬衣、T恤衫、牛仔裤、运动装为首选;在正式场合,男士应穿西服套装。

西装

西装必须整洁、笔挺;正式场合应穿统一面料、统一颜色的套装;男士西装有两件套和三件套之分,西装内穿单色衬衫,系好领带,穿深色皮鞋;三件套西装正式场合不可脱下外衣;按照国际惯例,西装衬衫里面只穿一件跨栏背心,以保持西装的线条美。

衬衫

衬衫的颜色要与西服、身份、场合相搭配;衬衫的领子要挺阔,不可有污垢;衬衫的下摆要塞进裤腰里;系好领扣和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1-2厘米,以显出层次,衬衫的袖口不可挽卷。

领带

系领带时,领结要饱满,与衬衫领口要吻合;选择领带的长度和宽度要适中,领带的颜色和花形要与衬衫、场合、身份相搭配;领带的长度,以系好后其尖端正好触及皮带扣上端为宜。

鞋袜

穿西装必须配皮鞋。皮鞋最好是黑颜色、系鞋带的。袜子应该是黑色或深色的高腰紧口袜,否则,男士一坐下,最先露出的就是袜口,一般不宜黑皮鞋配白袜子。

西装有单排扣与双排扣之分,双排扣要求把全部扣系好,单排扣可系上不系下,坐下时应该解开;西装的上衣外口袋不能放东西,名片夹、钱夹应放在上衣里面的胸袋里;裤子的口袋也不能装得鼓鼓囊囊;西装穿前切记要把商标拆掉。

 

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女士饰物

女士佩戴饰物要顾及个体本身的因素。与体形、发型、脸型、肤色及服装相和谐,力求整体搭配协调。

要遵循时间、场所、目的原则。如睡觉、休息时不宜不戴饰物,上班、旅行时要少佩戴饰物;出席宴会、舞会时应佩戴漂亮、醒目的饰物。

佩戴饰物要注意寓意和习惯,一般穿较考究的服装时,才佩戴昂贵的饰物;穿运动装、工作服时不宜戴首饰。

佩戴饰物应以少为佳,尽量同质同色,符合身份和传统习俗。

 

佩戴饰物的种类:

项链

项链是平安、富有的象征,应根据身材和个性特点,选择适当的款式和色彩。

戒指

戒指是首饰中最明确的爱情信物,佩戴戒指可标明你的婚姻状况:戴在食指上表示求婚;載在中指上表示已在恋爱中;戴在无名指上表示已婚;戴在小指上则表示自己是一个独身主义者。戒指一般只戴一枚,而且戴在左手上。

手镯、手链

如果在左手腕或左右两腕上同时佩戴,表示佩戴者已经结婚;如果仅在右手腕上佩戴,则表明佩戴者是自由而不受约束的。另外,手镯或手链的戴法还要考虑各民族的习俗不同而有所区别。中国人习惯将手镯或手链戴在右手上,而一些西方人则习惯戴在左手上,一般女士佩戴手镯或手链就不用戴手表。

胸花

胸花有金属的、塑料的、镶嵌宝石的,还有用与衣服料子相同的呢绒做的。女子佩戴胸花没有一定的原则,只要看上去协调即可。

围巾、帽子

围巾、帽子若与服装的风格一致,可增加整体的形象美。在冬季,人们的服装色彩较暗,可以用颜色鲜艳的围巾、帽子点缀。如果服装颜色很艳丽,可用颜色素雅的围巾、帽子以求得一种色彩的平衡。帽子还可以用来修饰脸型、长脸型的人宜戴宽边或帽檐下垂的,脸宽的人则宜戴小檐高顶帽。

手提包

一般要求手提包与服装相和谐。夏季拎包应轻巧,冬季提包的颜色可以鲜明些;草编的手提包配上运动衫或棉布便装就十分自然得体。

 

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男士饰物

男士佩戴的首饰有戒指、领饰、袖饰、项链等。生活饰物包括帽子类、领带类、鞋类、袜类、皮带类、包类、打火机类、表类、眼镜类、手杖类等。

男士佩带首饰应少而精,佩带时要注意场合。戒指只能佩戴一枚,且式样单一、简约。在工作岗位通常不宜佩戴项链,即使是因为信仰佩戴信物也必须藏于衣内,显露在外,会失去男子的阳刚之气。

生活饰物能起到烘托服装和身份的作用,不宜过多,要注意饰物的质地。男士饰物风格,应尽量从其实用性和装饰性结合的角度考虑,恰到好处的佩戴,能向人们展示男士的魅力。

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