线下心理援助 线上心理防疫 天狼副利院私人入口伊甸携手与您共抗疫情

自从我院启动抗疫24小时心理救援电话0552-8056033，8052170以来，热线工作人员切实承担起蚌埠地区紧急心理危机干预与心理疏导等相关工作。

一方面本院兼职工作人员全天候接听热线，另外一方面继续扩大心理志愿服务专业团队，在自愿原则下组建了蚌埠地区网络心理救援交流组，吸纳了包括教师、学生、医护人员等具有相关理论基础及工作经验的人群，共同接受培训，讨论心理救援工作中遇到的难题，展开朋辈督导，以情境模拟方式学习心理救援实操，撰写疫情相关科普文章、录制相关音频，并启动腾讯会议云视频工具，为下一步开展多人在线团体咨询做好准备。通过线上培训考核合格的具备资质的人员将作为热线心理救援的后备人选。 

迄今为止，我院已接通热线电话并进行相应干预100余例，但通过开展对前来就诊人群及陪护人员的访谈，发现焦虑、恐惧、紧张、无助、易发脾气、与家人冲突增多、对周围事物失去信任感、心力憔悴、失眠等现象仍大量存在，而部分人群表示暂时仍不习惯通过语音方式找专职人员诉说烦恼，但其自身希望得到专业指导。面对这种情况，心理热线救援小组立刻增加了线上服务，首先设立心理防疫专用电子邮箱：2795289182@qq.com，收集大众疫情相关心理情绪问题并给予图文等形式解答。同时紧急编制了《新型冠状病毒肺炎疫情大众心理状况及应对措施[大众版]》，并通过“榴乡怀远”公众号公开发布，反响强烈，目前扫码测试人群已超过热线咨询人群。下一步心理热线救援小组将组织对测试时留下电子邮箱等联系方式的求助人员给予针对性干预，并将在我院门诊处张贴该问卷二维码，鼓励就诊人群候诊时扫码自测。 

天狼副利院私人入口伊甸将按国务院及地方卫健委要求，积极配合当地卫生健康行政部门，加强疫情相关心理问题的疏导，规范心理热线管理及服务流程，遵循心理热线服务伦理原则，定时分析汇总来电咨询的信息，通过多种途径了解和掌握公众关注的热点和各类人员的心理状态，做好评估和预判并及时干预，为早日打赢这场抗“疫”人民战争助力！

新型冠状病毒肺炎疫情大众心理状况及应对措施[大众版]

为协助您了解受疫情影响的自身心理健康现状，同时调查大众（包括医护、疾控、公安、行政管理等一线防控人员以及普通群众等各类人员）的心理健康状况，为相关部门提升与改善精神卫生服务提供参考，也为目前和未来更好地开展更富有成效的心理热线干预等提供重要线索， 天狼副利院私人入口伊甸编制了《新型冠状病毒肺炎疫情大众心理状况及应对措施[大众版]》，您可以通过在线填写问卷调查了解自身心理健康状况。

希望各位在百忙之中抽出静心时刻填写问卷，预计需要15分钟的时间，此次问卷采取不记名方式，不会泄露个人信息，您真实、完整，耐心的填写完问卷，线上即可获得对自己心理健康状况的大致了解，如您填写问卷时自愿留下了电子邮箱等联系方式，我们将针对您的情况以图文等形式提供相应心理干预。

感谢您的配合，也希望您善待自己，主动求助，及时调试好自身心理状态，继续在这场抗疫战争中坚守，取得最后的胜利！ 

点击下方链接 或 扫描二维码识别

进入调查问卷

https://www.wjx.cn/m/56917838.aspx

欢迎您拨打我院心理救援电话

0552-8056033    8052170

您的来电咨询将得到专业人员的

关心陪伴

耐心倾听

专心解答

全心服务