天狼副利院私人入口伊甸成立便民志愿服务队

为了给患者提供暖心温馨的就诊体验，我院于2018年初在门诊大厅设立了便民志愿服务站，为前来就诊的患者及家属志愿服务。志愿服务站运行两个月以来，为患者办实事、办好事，赢得了患者及家属的一致称赞。

为了做好服务，医院专门成立了“便民志愿服务队”，从院学雷锋志愿服务队中选取了13位分别来自临床医护、药械、行政管理科室的优秀志愿者，培训了志愿服务及文明礼仪相关知识，并积极建立与各科室、病区的沟通配合，确保志愿服务站服务优质高效。

无论是为患者指路、讲解就诊流程、倒一杯水，还是帮助家属安抚躁动患者、帮助患者寻回不慎丢失的财务，便民志愿服务队的志愿者们有求必应，热情服务，把群众的呼声当作服务的第一信号，用实际行动得到了患者及家属的肯定。

“群众利益无小事”，作为医院志愿服务和文明创建的一支重要队伍，便民志愿服务队将用心服务患者，用爱温暖患者，努力打造医院优质服务的一张新名片。